Privacy Policy
328car 私隱政策（適用於 328car.com 及 328car App）
本私隱政策（「本政策」）說明 328car.com（「我們」）在你使用 328car.com 及 328car App（統稱「服務」）時，如何收集、使用、披露、保存及保護個人資料，以及你可如何行使相關權利。
如你不同意本政策的任何部分，請停止使用服務。
最後更新日期： 2026-01-12
1) 我們是誰（資料使用者 / 控制者）
- 資料使用者： 328car.com
- 私隱聯絡電郵： privacy@328car.com
2) 我們收集的資料類型
我們按「所需即收集」原則，可能收集以下資料（視乎你使用的功能而定）：
(A) 帳戶及聯絡資料（登入/帳戶管理）
- 電郵、電話（如你提供）、顯示名稱/暱稱
- 第三方登入識別資訊（Apple / Google 的帳戶識別碼；我們不會取得你的第三方帳戶密碼）
- 帳戶狀態、偏好設定、語言/地區設定
(B) 內容與互動資料（刊登/站內訊息/使用行為）
- 刊登內容：車輛資料、描述、相片/影片（如有）、聯絡方式（如你選擇公開/提供）
- 站內訊息/即時通訊內容（包括你與其他用戶/商戶的訊息、附件，如你上載）
- 互動數據：搜尋字詞、篩選條件、收藏、點擊、瀏覽紀錄（用於改善排序、推薦及產品體驗）
(C) 裝置與技術資料（網站與 App）
- IP 位址、裝置型號、作業系統、瀏覽器類型、App 版本、語言設定
- 事件日誌、錯誤/崩潰資料（用於穩定性與除錯）
- Cookie / 本機儲存 / 類似技術（詳見第 6 節）
(D) AI 相關資料（AI 搜尋 / AI 相片識別）
- 你輸入到 AI 功能的文字（例如預算、年份、品牌/車型偏好、用途）
- 你用於 AI 相片識別的相片（或相片的必要技術特徵），以及識別結果
- 我們建議你避免在 AI 輸入或上載相片中加入不必要的敏感個人資料。
(E) 付款與交易資料（如你購買付費功能/訂閱）
- 由平台或支付處理商回傳的交易資訊（例如交易識別碼、購買時間、訂閱狀態、到期/取消狀態）
- 我們一般不會直接收集或保存你的完整信用卡號碼；付款由 App Store / Google Play（及/或你在網站使用的第三方支付處理商，如適用）處理
(F) 客服、合規與安全資料
- 你與我們的客服往來內容、投訴/舉報資料
- 防欺詐與安全用途的紀錄（例如可疑登入、濫用行為、垃圾內容、違規刊登）
3) 我們如何收集資料
- 你直接提供：註冊、登入、刊登、上載相片/內容、站內訊息、客服查詢
- 自動收集：裝置/瀏覽資料、日誌、互動與使用數據、Cookie
- 第三方提供：第三方登入供應商提供的識別資訊；支付平台回傳的交易狀態；分析/崩潰工具回傳的事件與診斷資料
4) 我們使用資料的目的
- 提供及營運服務：建立帳戶、登入驗證、刊登管理、站內訊息、搜尋與收藏功能
- 改善產品與體驗：分析使用行為、優化排序/推薦、提升速度與穩定性
- AI 功能支援：處理 AI 搜尋與 AI 相片識別請求、產出結果、改善相關功能表現
- 安全、風險控制與防濫用：偵測可疑行為、阻止垃圾內容/欺詐、保護用戶與平台
- 客服與溝通：回覆查詢、處理投訴、發送服務必要通知（例如安全提示、重要更新）
- 行銷（在你允許或法律允許下）：向你發送產品更新、功能測試邀請、推廣訊息；你可隨時退訂
- 法律與合規：遵守適用法律要求、處理爭議、執行條款與政策
5) 我們會向誰披露/分享資料
我們只會在合理需要下分享資料，典型情況如下：
(A) 服務供應商（受合約約束）
- 為了提供服務，我們可能使用第三方供應商處理以下工作：雲端託管、內容傳送（CDN）、資料分析、崩潰回報、身份驗證、推送通知、客服工具與安全監測。供應商只能按我們指示及為提供服務而處理資料。
(B) 登入供應商
- 如你使用 Apple / Google 登入，你的登入會由相關供應商處理並回傳必要識別資訊。
(C) 分析與穩定性工具
- 我們會使用一項或多項分析/崩潰工具（例如 Google Analytics、Firebase、PostHog、Cloudflare Web Analytics 或同類服務）以了解使用情況與改善穩定性。你可按第 6 節管理 Cookie/追蹤設定（網站）或在 App 內設定（如我們提供）。
(D) 推送通知供應商
- 如你開啟通知，我們會使用 Apple Push Notification service（APNs）及/或 Firebase Cloud Messaging（FCM）等推送服務傳送通知。推送通常需要裝置識別碼/推送憑證以便投遞。
(E) 付款與訂閱平台/處理商
- App 內購買由 App Store / Google Play（及/或網站第三方支付處理商，如適用）處理並回傳交易狀態。我們不會要求你提供完整信用卡資料作平台自存。
(F) 法律要求與業務變更
- 如法律、法院命令或政府/執法機關要求；或在合併、收購、重組等業務變更下，按法律允許及以合理保障措施處理。
我們不會把你的個人資料出售予第三方作其獨立行銷用途。
6) Cookie、追蹤技術與選項（網站為主）
- 我們在網站可能使用 Cookie、本機儲存或同類技術，用於：
- 必要功能：登入狀態、偏好設定、安全性
- 分析與效能：了解使用情況、量度成效、改善穩定性與體驗
- 你可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie；但若停用必要 Cookie，部分功能可能無法正常運作。
如你有 Cookie Banner/Consent Mode，可在此提示「你可在設定/偏好中心變更同意選項」。
7) 資料保存期限
我們只在達成目的所需或法律要求的期間保存資料，期滿後刪除或匿名化處理。一般做法包括：
- 帳戶資料：帳戶存在期間；關閉帳戶後在合理期限內刪除/匿名化（除法律或爭議處理需要）
- 刊登與訊息資料：為提供服務、處理爭議、防濫用及合規所需的合理期間
- 安全/審計日誌：通常保存一段有限期限以偵測濫用與排錯（可依內部標準，例如 90–180 天）
8) 資料安全
- 我們採取合理的技術及組織措施保護資料（例如加密傳輸、存取控制、最小權限、監測與備援）。但網絡傳輸及儲存不存在絕對安全；如發生資料事件，我們會按風險程度及適用法律作出合理處理及通知。
9) 跨境傳輸
- 由於我們可能使用位於香港以外的雲端或供應商，你的資料可能在香港以外地區被處理或儲存。我們會採取合約與技術措施，要求接收方提供合理的保護水平。
10) 你的權利與如何提出要求
你可透過 privacy@328car.com 聯絡我們行使或查詢以下事項（我們會在合理時間內回覆，並可能要求核實身份）：
- 查閱及更正你的個人資料
- 刪除或關閉帳戶（在法律允許及不影響合規前提下）
- 撤回同意或退訂行銷訊息（如適用）
11) 未成年人
- 服務主要面向成年人。未滿 18 歲人士應在監護人同意及指導下使用，並避免提供不必要的個人資料。
12) 第三方連結與第三方內容
- 服務可能包含第三方網站連結或第三方提供的車輛資訊/相片/描述。第三方如何處理資料不受我們控制；請你查閱其私隱政策。
13) 政策更新
- 我們可能因法律、技術或服務變更而更新本政策。重大變更會以站內公告、App 通知或電郵（如適用）提示。更新版本自公告日起生效；你繼續使用服務即表示接受更新後的政策。
14) 聯絡我們
如你對本政策或資料處理有任何疑問，請聯絡我們。
如你對本政策或資料處理有任何疑問，請聯絡 privacy@328car.com。